泰興市秦興減速機(jī)服務(wù)承諾
泰興減速機(jī)公司，泰興減速機(jī)廠，泰興市秦興減速機(jī)有限公司鄭重承諾： 1、售前服務(wù) 1.1、公司幫助用戶選型，確定型號(hào)，以及相關(guān)技術(shù)疑問解答。 1.2、為用戶提供減速機(jī)基本使用知識(shí)，包括減速機(jī)的使用與維修，減速機(jī)的裝配、不同型號(hào)產(chǎn)品使用特性等技術(shù)問題，凡用戶需要提供服務(wù)的，公司將派出工程技術(shù)人員為客戶服務(wù)。 1.3、公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶解答各種有減速機(jī)方面的疑問與難題。 2、售中服務(wù) 2.1、凡公司用戶,公司均要為其制作用戶服務(wù)檔案。 2.2、凡開發(fā)的新用戶，貨到一周內(nèi)由市場(chǎng)營銷部電話聯(lián)系客戶，詢問貨到驗(yàn)收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要，運(yùn)輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。 2.3、凡新開發(fā)的新產(chǎn)品，要求貨到人到，向用戶介紹新產(chǎn)品，并協(xié)助用戶安裝，介紹使用方法及技術(shù)要求。 2.4、重點(diǎn)用戶要每年派員服務(wù)走訪一次至二次，征求意見，解決用戶提出的問題。 3、售后服務(wù) 3.1、用戶使用潤源產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，接到客戶投訴要求在24小時(shí)內(nèi)給答復(fù)，服務(wù)人員要在48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。 3.2秦興減速機(jī)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，保質(zhì)期內(nèi)三包，終身保修。
